Другие, наоборот, пытаются придумать возвышенную цель для только что зародившегося стартапа. Как и во всем, в этом вопросе есть золотая середина. Тему миссии компании хорошо раскрыл Саймон Синек в книге миссия компании как сформулировать «Начни с Почему. Если миссия не соответствует ожиданиям и потребностям покупателей, это может привести к их разочарованию.

• Когда вы хотите собрать вокруг себя единомышленников и открыть бизнес, то в первую очередь объясняете окружающим смысл существования будущей организации, для чего вы ее создаете.
• Миссия компании – систематизация глобальной информации и обеспечении доступа к ней каждого человека.
• Когда клиенты и сотрудники видят, что компания не следует заявленной высшей цели, это их отталкивает.
• Миссия компании должна быть особенной и тесно связанной с брендом.
• Миссия показывает, насколько компания осознанна, объясняет ценность её продуктов или услуг.

На выходе должны получиться маленький рассказ о компании, с упоминанием пользы, клиентов и собственных идеалов. И расширенную версию видения собственного бренда, для внутреннего пользования. Как правило, миссия и стратегия идут рука об руку и часто входят в состав корпоративной этики (или свода правил). Администратор — это многофункциональный организатор и первое лицо компании для ваших клиентов и партнеров. Это человек, который знает всё о том, как устроены ваши процессы, и способен управлять Пользовательское программирование ими одним движением руки.

Объединяет Сотрудников Вокруг Общих Целей

Это короткий текст, обычно на 2-3 предложения, в котором компания рассказывает о том, ради чего https://deveducation.com/ работает, чего хочет добиться в будущем и каких принципов придерживается. Как правило, миссии придумывают себе только крупные компании вроде Coca-Cola, McDonalds, IKEA и других. Но ничего не мешает вам разработать себе миссию, даже если вы пока не достигли таких высот. Она будет объединять сотрудников, дистанцировать вас от конкурентов и доносить до потенциальных клиентов ваши ценности. Существует неформальная регламентация написания миссии компании.

Неудачный Пример Миссии Предприятия

Данный подход очень импонирует простым людям, то есть Вашим потребителям, за счет якобы “заботы” Вашей компании о них в частности и мире в целом. Миссия скорее отвечает на вопрос  “Как мы хотим изменить мир” или “Какой элемент мы хотим добавить в систему Мир”. Ценности не вытекают из миссии, они задаются предпринимателем на основе, как он  видит мир в рамках своего опыта, воспитания, образования, физиологии своего организма, окружения. А если руководствоваться второй формулировкой, можно всю жизнь выпускать карандаши. Данная команда перепроверяет все элементы модели.

В этот момент, можно сказать, решается судьба вашего бизнеса, поэтому выбросьте из головы всё лишнее и сосредоточьтесь исключительно на формулировке миссии компании. Прежде всего, с помощью ясно сформулированной миссии сотрудникам компании будет гораздо проще сплотиться для достижения общих целей. Да и процесс привлечения в компанию самых подходящих для нее специалистов значительно облегчиться. Однажды один бизнесмен, отвечая на вопрос «Как вы смогли собрать команду таких талантливых специалистов? », сказал, что после четкой постановки миссии вопрос подбора персонала перестал быть проблемой. В компанию стали сами приходить специалисты, которые по своим ценностям соответствовали миссии компании.

А миссия выражает смысл ее существования, то, ради чего она создана и функционирует. И если руководитель понимает эту разницу, то он должен заставить работать оба этих понятия в комплексе. Поскольку миссия работает как фильтр, отсеивая все ненужное и несоответствующее целям развития компании, ее присутствие заметно снижает риск принятия необдуманных решений. Миссия развивает корпоративную культуру и этику, объединяет коллектив вокруг главной идеи, защищает его от деструктивного влияния внешней бизнес-среды. Миссия представляет собой новое знание, а ее создание обеспечивает раскручивание спирали знаний (в парадигме И. Нонака, Х. Такеучи). Взаимодействуя между собой, они производят новые знания.

Не говорите, что у вас самый экологичный товар, если это далеко от правды и в составе много «химии». Когда клиенты и сотрудники видят, что компания не следует заявленной высшей цели, это их отталкивает. Не придумывайте фальшивые возвышенные цели для галочки. Если бизнес хорошо выстроен, отсутствие миссии ни на что не повлияет. Но если процессы не отлажены, высшая цель не спасет.

Ее нельзя делегировать директору или топ-менеджерам. Считаю, что лидером можно назвать только того человека, который проявил настойчивость и сформулировал основную цель и замыслы. Поэтому именно владелец должен продвигать миссию сотрудникам, вдохновлять их. Миссия показывает, насколько компания осознанна, объясняет ценность её продуктов или услуг. Для бизнеса, который стремится вести открытую и активную коммуникацию с клиентами и партнерами, важно говорить с ними на одном языке и идти в одном направлении.

Написать несколько красивых и воодушевляющих предложений — легко, но миссия останется обычной декларацией, если не подкрепить ее внедрение конкретными действиями. Эти обычные слова перестают быть просто словами, если они прожиты и пропущены через сердце и душу каждого сотрудника. Они становятся путеводной нитью, маяком, воодушевляют на достижения и сверхусилия. На самом деле наша компания много думает про своих покупателей», — скажете вы. «Но ведь есть же множество людей, которые живут совсем по-другому, — возразите вы мне, — живут легко, зарабатывают деньги, радуются тому, что есть!

Очень важно, чтобы сотрудники компании работали не только ради зарплаты, но и любили свою работу, верили, что они делают мир лучше, помогают людям. И как раз этот смысл и должна отражать миссия компании. Договоримся, что миссия состоит из цели и замысла. Основная цель, которую закладывают в основу миссии, не должна быть полностью измеримой, с четко прописанными сроками достижения. Она помогает определить, зачем вообще существует компания и для чего в ней работают сотрудники. Хотя в самой миссии нет никаких количественных данных, она становится своеобразным «компасом» для стратегического развития компании.

Некоторые компании используют миссию в работе с Картой «Значимость – Уверенность в достижении целей», чтобы идентифицировать и оценить возможные риски. Когда мысли и ощущения записаны на бумаге, они становятся прочно зафиксированными. Впоследствии их можно уточнять, оттачивать, чтобы в итоге получить четко сформулированную идею. Она поможет правильно выстроить деятельность организации, отсеивая все, что будет мешать этому процессу, и привлекая все необходимое для успеха. Вам придется найти и вытащить из развернутых ответов ту мысль, которая их объединяет. Вот этот процесс сокращения и станет для вас неимоверно сложным.

Появление миссии говорит о серьезных намерениях компании. Она нужна бизнесу, у которого есть причина существования, кроме зарабатывания денег. Миссия помогает и линейным сотрудникам делать ежедневные выборы и принимать осознанные решения.